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景点缩水购物增多 游客拒付余款成被告‘鸭脖官网’

产品时间:2022-06-10 00:57

简要描述:

2014年3月13日,袁女士等16人与某旅行社签定《团队出境旅游合约》,誓约回国澳大利亚、新西兰显玩游戏15天,4月9日抵达,每人团费27398元,出团前缴纳80%,余款5398元在回国后7日内付清。签下当日,旅行社向袁女士获取了澳大利亚(大堡礁)新西兰南岛显玩游戏15天行程计划书,对游览景点、时间、酒店等作了详尽决定。4月8日,旅行社向袁女士派发了行程安排表。 袁女士找到,行程安排表上的景点多于行程计划书上的景点。...

详细介绍
本文摘要:2014年3月13日,袁女士等16人与某旅行社签定《团队出境旅游合约》,誓约回国澳大利亚、新西兰显玩游戏15天,4月9日抵达,每人团费27398元,出团前缴纳80%,余款5398元在回国后7日内付清。签下当日,旅行社向袁女士获取了澳大利亚(大堡礁)新西兰南岛显玩游戏15天行程计划书,对游览景点、时间、酒店等作了详尽决定。4月8日,旅行社向袁女士派发了行程安排表。 袁女士找到,行程安排表上的景点多于行程计划书上的景点。

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2014年3月13日,袁女士等16人与某旅行社签定《团队出境旅游合约》,誓约回国澳大利亚、新西兰显玩游戏15天,4月9日抵达,每人团费27398元,出团前缴纳80%,余款5398元在回国后7日内付清。签下当日,旅行社向袁女士获取了澳大利亚(大堡礁)新西兰南岛显玩游戏15天行程计划书,对游览景点、时间、酒店等作了详尽决定。4月8日,旅行社向袁女士派发了行程安排表。

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袁女士找到,行程安排表上的景点多于行程计划书上的景点。此外,旅行过程中,旅行社除了少数景点没决定外,而且予以袁女士等游客表示同意,将旅游车辆在3个购物点停站,有的酒店也并未按誓约获取早餐。为此,袁女士回国后拒付余款5398元。

旅行社将袁女士诉至重庆市南岸区人民法院。2015年10月,南岸法院公开审理此案。袁女士驳回反诉,称之为旅行社没全面、必要地按照旅游合约获取旅游服务,不存在变相强迫消费的指控,不应分担适当的赔偿金责任和违约责任;旅行社还予以游客容许私自决定购物点。

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另外,2天住宿酒店并未按誓约获取标准早餐,根据国家旅游局公布的《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社不应赔偿金8219.40元。旅行社针对反诉坚称,旅行社是根据行程安排表来决定旅程的。

至于旅游中的购物问题,是游客强迫要去购物。有一天没在酒店用早餐,是因为当天是复活节,按当地风俗,酒店不获取早餐,但导游为游客获取了牛奶麦片和果冻。

2015年12月30日,南岸法院做出一审判决,袁女士向旅行社缴纳旅游余款5398元,旅行社赔偿金袁女士损失4129.7元。互相抵扣后,袁女士向旅行社缴纳旅游余款1268.3元。旅行社和袁女士皆上告,驳回裁决。重庆市第五中级人民法院审理指出,一审判决确认旅行社不应分担遗漏3个景点的违约金并无不当。

袁女士主张其在旅行途中的3次停站系由旅行社决定购物的事实依法不予确认,判令旅行社缴纳违约金6849.5元,袁女士缴清余款5398元。


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